Unsere Bedingungen für Sie

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Joker Casino. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung auf joker-casino.co.at, dem Anmelden zu Ihrem Konto oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab dem Moment wirksam, in dem Sie das Kästchen zur Bestätigung während der Registrierung ankreuzen.

Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
Die Annahme ist freiwillig; nutzen Sie unsere Dienste nicht, wenn Sie nicht einverstanden sind.
Ein Widerspruch ist jederzeit durch Kontoschließung möglich.

Voraussetzungen für Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreichen. Zudem dürfen Sie in keinem Land wohnen, in dem Glücksspiel über das Internet verboten ist.

Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten behalten wir uns vor zu sperren.
Eine Anmeldung mit falschen Angaben oder im Namen einer dritten Person ist unzulässig.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt.

Regeln für Ein und Auszahlungen

Einzahlungen auf Ihr Konto müssen von einem Zahlungsmittel stammen, das auf Ihren eigenen Namen läuft. Die Mindesteinzahlung sowie tages- und monatsabhängige Auszahlungslimits entnehmen Sie bitte der Kasse in Ihrem Konto, da sich diese Werte je nach Methode unterscheiden.

E-Wallet-Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Banküberweisungen benötigen einige Werktage.
Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige Identitätsprüfung Pflicht.
Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; bei Auszahlungen über ungewöhnliche Wege behalten wir uns eine Kostenweitergabe vor.
Ein Konto, das über zwölf Monate inaktiv ist, kann als ruhend markiert und nach Ankündigung mit einer Verwaltungsgebühr belastet werden.

Was wir von Boni erwarten

Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen jeweils eigenen Bedingungen, die wir bei der jeweiligen Aktion angeben. Einige Grundregeln gelten jedoch ausnahmslos für alle Bonusangebote auf unserer Plattform.

Ein Bonus muss innerhalb der angegebenen Frist umgesetzt werden, sonst verfallen Bonusbetrag und Gewinne.
Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; der genaue Wert wird in den Bedingungen der Aktion genannt.
Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur teilweise zur Umsetzung bei; die Liste der ausgeschlossenen Titel liegt bei jedem Bonus bei.
Der Bonus gilt pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel nur einmal.
Ein Verstoß gegen die Bonusbedingungen berechtigt uns, Gewinne einzubehalten und den Bonus zu annullieren.

Verhalten das wir nicht dulden

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jeder Versuch, unsere Systeme, Spiele oder Aktionen zu manipulieren, führt zur sofortigen Kontosperrung und kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks) sind untersagt.
Das Anlegen mehrerer Konten zum Zweck des Bonusmissbrauchs ist unzulässig.
Absprachen mit anderen Spielern oder das Ausnutzen von Softwarefehlern melden Sie uns unverzüglich.
Der Einsatz automatisierter Programme, Bots oder Scripts ist verboten.
Die Nutzung eines VPN oder Proxys, um geografische Beschränkungen zu umgehen, ist nicht gestattet.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf niemals ein Ersatz für Einkommen sein. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie aktiv darauf hinzuweisen. Sie haben jederzeit das Recht, eigene Schutzmaßnahmen zu ergreifen.

Setzen Sie selbst Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto.
Eine vorübergehende Auszeit oder eine dauerhafte Selbstsperre können Sie ohne Angabe von Gründen anfordern.
Auf Anfrage vermitteln wir Ihnen Kontakte zu Hilfseinrichtungen wie der Spielsuchthilfe Wien oder dem Anton Proksch Institut.
Während einer Selbstsperre ist eine Wiedereröffnung des Kontos ausgeschlossen bzw. nur nach Ablauf der Sperrfrist möglich.

Konto schliessen und reklamieren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Begründung über den Kundendienst schließen lassen. Offene Guthaben werden nach abgeschlossener Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausgezahlt. Für Beschwerden gilt ein festes Verfahren, damit Ihr Anliegen nachvollziehbar bearbeitet wird.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an die angegebene Support-E-Mail-Adresse.
Wir bestätigen den Eingang binnen weniger Tage und antworten in der Regel innerhalb von zwei Wochen abschließend.
Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; Gerichtsstand ist der Ort unserer registrierten Adresse, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir können diese Bedingungen jederzeit überarbeiten, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Funktionen auf unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung in Ihrem Konto an.

Wenn Sie nach Inkrafttreten weiter spielen, gilt die neue Fassung als angenommen.
Bei wesentlichen Verschlechterungen haben Sie das Recht, Ihr Konto vor Inkrafttreten kostenfrei zu schließen.
Die jeweils gültige Fassung ist jederzeit auf joker-casino.co.at abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung ist angegeben.

Häufige Fragen zum Joker Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Joker Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein; in manchen Ländern gilt ein höheres Mindestalter, das dann Vorrang hat.

Kann ich mehrere Konten eröffnen, um Boni öfter zu erhalten?

Nein, pro Person, Haushalt und Zahlungsdaten ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir, und Gewinne aus Bonusmissbrauch behalten wir ein.

Was passiert, wenn ich meine Bedingungen nicht einhalte?

Je nach Schwere des Verstoßes annullieren wir Boni und Gewinne, sperren das Konto oder melden den Vorfall an die zuständigen Behörden.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vorher per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, die Schließung ist kostenfrei und ohne Begründung möglich. Restguthaben zahlen wir nach Verifizierung aus.